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4月28日，武汉市工商联联合武汉市司法局、武汉市中级人民法院召开武汉市商会人民调解培育培优工作推进会。会上要求，年底前，武汉市各区工商联全面成立本级总商会人民调解委员会，50%所属商会要成立调解组织。

现场，武汉市总商会人民调解委员会驻武汉众和法律服务中心工作站揭牌成立。该工作站将以公益法律服务为主，让企业、群众感受“一扇门进入、一条龙服务、一站式办结”的便捷法治服务。武汉市工商联计划将其打造成武汉市商会调解工作标杆，为推进全市商会调解培育培优工作作出示范。

会上发布了由江汉区人民法院、江汉区工商联、武汉众和法律服务中心共同完成的《涉民营企业矛盾纠纷案件调解分析报告》，并围绕探索“多元调解”模式、激发法治营商新动能展开交流研讨。

黄陂区工商联探索的一个“湖北省非公有制企业投诉服务信息系统”平台、一个“总商会人民调解委员会”组织、“民营企业投诉服务中心+矛调中心”两个中心的模式，已为民营企业提供160余次法律咨询解答，为企业避免损失870余万元，为企业员工挽回损失60余万元。江汉区法院联合江汉总商会设立全市首家“江汉区民营企业矛盾纠纷诉调服务站”，截至今年4月累计办理2090件涉企业调解案件，调解成功655件，调解成功率为31%。

据介绍，武汉市工商联联合武汉市司法局成立武汉市总商会调解委员会，建立“万所联万会”工作机制，截至目前，成立了10个商会调解组织，256家商会与律师事务所建立常态化联系服务；联合武汉市法院成立“武汉市民营企业矛盾纠纷诉调服务站”；与湖北自贸区知识产权和商事调解中心合作开展诉前调解。在政法机关和相关部门支持下，武汉市非公有制企业投诉服务平台受理投诉958件，办理958件，满意率高达99.47％。

武汉市工商联主要负责人表示，依托“商人纠纷商会解”的优势，把大量矛盾风险化解在商会、解决在萌芽状态，已经成为民营经济领域维护社会和谐稳定的有益创新。各区工商联应加强与公检法司部门联系协作，共同建立健全深化服务全市民营经济发展的沟通联系协作机制，以务实举措为民营企业解难题、办实事，以法治保障助力民营企业稳预期、强信心，推动全市民营企业突破性发展。